FAQ’s
BEEM
Preguntas
Frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de FAQ, donde encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre Beem Moda. Aquí te orientamos sobre nuestros procesos de compra, especialmente para mayoristas, así como información sobre productos, pedidos, envíos y medios de pago. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia clara y confiable, tanto si compras al por mayor como al detal. Si no encuentras lo que buscas, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos.
Productos
¿Cada cuánto actualizan el catálogo?
Actualizamos nuestro catálogo cada trimestre con nuevas colecciones y referencias.
¿Qué tipo de prendas ofrece Beem Moda?
Ofrecemos prendas femeninas como blusas y tops, diseñadas para mujeres de todas las edades y tallas, combinando estilo, comodidad y versatilidad.
¿La calidad de las prendas está garantizada?
Sí, trabajamos con materiales de calidad y cuidamos cada detalle en la confección para garantizar prendas duraderas y bien terminadas.
¿Cada cuánto lanzan nuevas referencias?
Lanzamos nuevas referencias cada trimestre, en línea con nuestras colecciones y propuestas de temporada.
Pedidos
¿Hay un pedido mínimo para comprar?
Sí. Para compras mayoristas manejamos un pedido mínimo de 6 prendas. Esto nos permite garantizar precios competitivos y una mejor experiencia para nuestros clientes y emprendedores.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?
El tiempo de procesamiento puede variar según la cantidad de prendas y disponibilidad, pero normalmente los pedidos se preparan entre 1 y 2 días hábiles después de confirmar el pago.
¿Puedo modificar mi pedido después de hacerlo?
Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido despachado. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo lo antes posible para validar los cambios disponibles.
¿Cómo confirmo mi pedido?
Tu pedido queda confirmado una vez se verifica el pago y recibes la confirmación por parte de nuestro equipo a través de WhatsApp.
Mayoristas
¿Puedo elegir referencias surtidas?
Sí. Puedes seleccionar referencias, colores y tallas surtidas según disponibilidad, ideal para ofrecer mayor variedad en tu negocio.
¿Manejan descuentos por volumen?
Sí. Contamos con beneficios y precios especiales para compras por volumen o clientes frecuentes mayoristas.
¿Qué beneficios tiene comprar al por mayor?
Comprar al por mayor te permite acceder a mejores precios, mayor rentabilidad, variedad de referencias y acompañamiento para emprender o fortalecer tu negocio de moda.
¿Quiénes pueden comprar al por mayor?
Nuestras ventas mayoristas están dirigidas a emprendedores, boutiques, tiendas físicas, negocios online y personas interesadas en comercializar moda femenina.
Envíos
¿Cuál es el costo del envío?
El valor del envío depende de la ciudad de destino, el peso del pedido y la transportadora seleccionada. Este valor se informa antes de finalizar la compra.
¿Qué pasa si mi pedido llega con algún problema?
Si tu pedido presenta novedades como prendas incorrectas, daños o faltantes, nuestro equipo revisará el caso para brindarte una solución lo más pronto posible.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
La transportadora realizará un nuevo intento de entrega o se comunicará contigo para coordinar nuevamente el envío, según sus políticas.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un problema con el envío?
Recomendamos reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir el pedido para poder gestionar la novedad oportunamente.
Ayuda
¿Ofrecen asesoría para compras mayoristas?
Sí. Brindamos acompañamiento y asesoría personalizada para ayudarte a elegir referencias, tallas y productos ideales para tu negocio.
¿Qué hago si tengo un inconveniente con mi compra?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución rápida y efectiva.
¿En qué horarios atienden?
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado en horarios hábiles. También atendemos solicitudes a través de WhatsApp y redes sociales.
¿Cómo puedo hacer una reclamación?
Puedes realizar tu reclamación por medio de nuestros canales de atención, enviando la información del pedido y el detalle de la novedad presentada.